Por medio del presente se da a conocer el aviso de privacidad, realizado en cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 15 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación, el pasado 5 de julio de 2010, y que entró en vigor el 6 de julio de 2011 (en lo sucesivo la “Ley”), y sin perjuicio de lo previsto en la Ley de Instituciones de Crédito y cualquier otra disposición que resulte aplicable, con el objeto de que, usted, como particular que hará de nuestro conocimiento determinados Datos Personales, conozca la finalidad para la cual fueron solicitados los mismos, el tratamiento que se les dará, así como los medios a su favor para limitar la divulgación y el uso de dichos datos.
FINANCIERA DEL SECTOR SOCIAL S.A. DE C.V., S.F.P. (en adelante “Finsocial”) será responsable del uso, tratamiento y seguridad de los datos personales que usted haya proporcionado y proporcione en cualquier tiempo a Finsocial (en adelante los “Datos Personales”). Derivado de lo anterior, cualquier notificación que usted desee llevar a cabo respecto del presente Aviso de Privacidad, así como para iniciar cualquiera de los procedimientos aquí señalados, deberá de dirigirse al domicilio ubicado en: Calle Esparza Oteo #144 Int.404, Col. Guadalupe Inn, Del. Álvaro Obregón, CP. 01010, Distrito Federal, México, o al correo electrónico: proteccion.datos@finsocial.mx donde se tramitarán directamente las solicitudes por usted presentadas. No obstante, lo anterior, se le informa que a efecto de manejar y mantener la seguridad de los Datos Personales, así como limitar el uso o divulgación de los mismos, Finsocial adoptará por lo menos las mismas medidas de seguridad y el cuidado que utiliza para su propia información y tomará en cuenta cualesquier riesgos existentes, las posibles consecuencias, la sensibilidad de dichos Datos Personales y el desarrollo tecnológico.
Finsocial recabará de usted los siguientes Datos Personales, en el entendido de que, si bien se contemplan la totalidad de Datos Personales que Finsocial solicita a fin de integrar los expedientes respectivos de conformidad con la normatividad aplicable, a usted únicamente le serán solicitados aquellos asociados con el producto o servicio por usted contratado:
En caso de que se llegaren a recabar datos sensibles, los mismos únicamente serán utilizados para la identificación de algún riesgo en la contratación con usted o para el diseño de los productos que ofrece Finsocial, como pueden ser operaciones de crédito o de captación, en cualquiera de sus modalidades.
Finsocial utilizará los Datos Personales que recabe de Usted para evaluar su elegibilidad para contratar alguno de los productos o servicios ofrecidos por Finsocial, y para revisar el cumplimiento de las obligaciones a su cargo producto de cualquier contrato, convenio o negociación llevada a cabo con Finsocial relacionado con cualquier producto o servicio que ésta le haya otorgado o le vaya a otorgar en el futuro. Asimismo, dichos Datos Personales serán utilizados para verificar que la información por usted proporcionada sea correcta, verdadera y se encuentre actualizada, siendo estas finalidades necesarias para la relación jurídica existente entre usted y Finsocial.
Asimismo, los datos por usted proporcionados podrán ser empleados para llevar a cabo mercadeo, prospección comercial o publicidad, siempre y cuando, usted no establezca restricción alguna, no siendo esta finalidad necesaria para la relación jurídica existente entre usted y Finsocial. En caso de que usted no desee autorizar el presente uso para sus Datos Personales tendrán un plazo máximo de cinco días hábiles para manifestarnos dicha negativa, siguiendo el procedimiento detallado en el apartado inmediato siguiente.
En caso de que Finsocial desee darle un uso distinto a los señalados en el presente apartado, deberá de poner a su disposición otro aviso de privacidad, en el cual se indiquen de manera detallada los nuevos fines, mismo que, en su momento, de igual modo podrá encontrar en www.finsocial.mx
Cualquier personal de Finsocial que tenga acceso a los Datos Personales por Usted proporcionados deberá guardar estricta confidencialidad respecto de éstos, aun después de que deje de laborar en las oficinas de Finsocial.
El tratamiento de sus Datos Personales se limita exclusivamente al cumplimiento de las finalidades previstas en el apartado inmediato anterior.
En caso de que usted desee limitar el uso o divulgación de los datos por usted proporcionados, deberá de presentar en el domicilio de Finsocial, en días hábiles, dentro del horario comprendido de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., o a través del correo electrónico proteccion.datos@finsocial.mx un escrito libre, mediante el cual indique a Finsocial de qué manera desea se limite dicho uso o divulgación, en el entendido de que, en ningún caso usted podrá limitar los Datos Personales cuando éstos sean necesarios para el desarrollo y cumplimiento de las obligaciones por usted contraídas con Finsocial.
Finsocial tendrá un plazo máximo de veinte días para dar respuesta a la solicitud por usted realizada en ese sentido. En caso de que proceda la limitación al uso o divulgación de los datos por usted proporcionados, Finsocial llevará a cabo todas las gestiones y actos necesarios para que dicha limitación sea efectiva en un plazo no mayor a quince días hábiles posteriores a la notificación de la resolución de Finsocial.
El presente trámite será gratuito.
En cualquier momento y siempre y cuando haya concluido su relación jurídica con Finsocial, usted podrá revocar el consentimiento otorgado a Finsocial para el tratamiento de sus Datos Personales, mediante escrito firmado en dicho sentido presentado en las oficinas de Finsocial, en días hábiles dentro del horario comprendido de 9:00 a.m. a 6:00 p.m o mediante el correo electrónico proteccion.datos@finsocial.mx. Dicho documento deberá de encontrarse acompañado de los documentos detallados en el apartado inmediato siguiente.
Finsocial tendrá un plazo máximo de veinte días para llevar a cabo todas las gestiones y actos necesarios para dejar de emplear dichos datos, dándole respuesta del trámite realizado por medio del correo electrónico, o del domicilio por usted designado para tales efectos, dentro de su escrito libre.
Pasado ese plazo, usted podrá solicitar una confirmación del cese de tratamiento de sus Datos Personales, la cual será proporcionada en un plazo no mayor a diez días hábiles, al domicilio o correo electrónico que usted haya puesto a disposición de Finsocial. La revocación del consentimiento otorgado por usted para tratar sus Datos Personales, no será retroactivo, en el entendido de que cualquier tratamiento realizado a sus datos anterior a la notificación de la revocación será válido, legal e irrevocable.
En caso de que los datos por usted proporcionados hayan sido remitidos a un tercero con anterioridad a la fecha en la cual se revoque su consentimiento, Finsocial, se obliga a notificar a dicho tercero la revocación, para que éste proceda a efectuar lo conducente.
Usted tendrá en todo momento derecho a: (i) acceder a sus Datos Personales, (ii) rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos; (iii) cancelarlos u (iv) oponerse al tratamiento que Finsocial dé a sus Datos Personales, encontrándose este último derecho sujeto a que la oposición se lleve a cabo por causa legítima, y en la comprensión de que por “tratamiento” se entenderá la obtención, uso, acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia, disposición, divulgación o almacenamiento de los mismos por parte de Finsocial.
Con la finalidad de que usted pueda ejercer los derechos detallados, tendrá que presentar en días hábiles y dentro del horario comprendido de 9:00 a.m. a 6:00 p.m, de manera personal o por conducto de un tercero, en la dirección de Finsocial o mediante medios electrónicos al correo electrónico proteccion.datos@finsocial.mx, un escrito libre o en su caso, el formato que para tales efectos le dé a conocer Finsocial, el cual deberá de contener como mínimo los datos detallados a continuación y estar acompañado de los documentos siguientes:
Una vez recibida su solicitud, Finsocial tendrá un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, para determinar si resulta procedente o no dicha solicitud, y en caso de resultar procedente, se deberá de hacer efectivo el acceso, cancelación, oposición o ratificación de sus Datos Personales, en un período no mayor a 15 (quince) días siguientes a la fecha en la cual le fue comunicada la respuesta de Finsocial, quien le enviará la documentación solicitada, o la constancia correspondiente al correo electrónico o al domicilio, según sea el caso, que Usted haya designado para tales efectos.
En caso de que las circunstancias lo acrediten, por la complejidad de la solicitud, o de los Datos Personales objeto de la misma, los plazos anteriormente señalados podrán ser ampliados por un período igual, en una sola ocasión. Si los Datos Personales objeto de la solicitud realizada han sido transferidos con anterioridad a la fecha de su solicitud de acceso, rectificación, oposición o cancelación, Finsocial se obliga a hacer, a la brevedad posible, del conocimiento de dichos terceros, su solicitud para que procedan a darle trámite.
Es importante señalar que, en caso de que usted ejerza el derecho de acceso a la información, éste se dará por cumplido cuando Finsocial le expida copias simples de los documentos solicitados, o se los envíe de manera electrónica, a discreción de Finsocial.
Por otro lado, en caso de ser negada su petición por parte de Finsocial ésta le informará el motivo de dicha decisión.
De igual modo, le informamos que Usted tiene derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Datos ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (www.ifai.gob.mx) dentro de los quince días siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de Finsocial o a partir de que concluya el plazo de 20 (veinte) días contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud sin que Finsocial le haya dado respuesta a la misma.
Finsocial podrá negarle: (i) el acceso a los Datos Personales, (ii) a realizar la ratificación de los mismos, (iii) a cancelarlos o (iv) la oposición al tratamiento de los mismos, únicamente en los siguientes casos:
Asimismo, Finsocial no se encontrará obligado a cancelar los Datos Personales por usted proporcionados cuando
La negativa a la cual se refiere el presente apartado, podrá ser parcial, en cuyo caso Finsocial efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición solicitada, en la medida que sea posible.
En cualquiera de los casos anteriormente señalados, Finsocial deberá de informarle el motivo de su negativa por escrito dentro de un plazo no mayor a 20 (veinte) días, adjuntando al escrito cualquier documento, o prueba, que en su caso sea conducente, para acreditar la actualización de la causal de negativa invocada.
En relación con la transmisión de sus Datos Personales por parte de Finsocial a cualquier tercero nacional o extranjero, se entiende que usted está de acuerdo con la misma y a que dicho tercero realice el tratamiento correspondiente de los mismos, en caso de que no manifieste oposición alguna al presente Aviso de Privacidad dentro de los tres días hábiles siguientes a la recepción del mismo. En todo caso, Finsocial comunicará al tercero receptor los términos y condiciones del presente aviso de privacidad, entregándole una copia simple del mismo, haciendo hincapié en las finalidades a las que usted sujetó su tratamiento, debiendo dicho tercero asumir las mismas obligaciones que corresponden a Finsocial sobre dichos Datos Personales.
Lo anterior en el entendido de que, el tercero al cual se le transfieran sus Datos Personales estará obligado, en los mismos términos y condiciones señalados en el presente aviso de privacidad.
Finsocial podrá realizar la transferencia de datos a:
En caso de que usted desee limitar o cancelar el consentimiento para que Finsocial pueda llevar a cabo la transferencia de datos, deberá de presentar la solicitud por escrito en términos del apartado tercero anterior, denominado “Medios para limitar el uso o divulgación de los datos personales por usted proporcionados”.
Lo anterior, en el entendido de que Finsocial podrá realizar la transferencia nacional o internacional de Datos Personales sin su consentimiento, en los siguientes casos:
Finsocial ha implementado las medidas necesarias y suficientes para proteger todos los Datos Personales que usted le proporcione, así como para garantizar que el presente aviso de privacidad sea respetado en todo momento.
Finsocial mantiene las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan proteger sus Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Finsocial en ningún caso se encuentra obligado a garantizar la seguridad de los Datos Personales que usted haga públicos, o que sean extraviados, alterados, destruidos o utilizados indebidamente por terceros ajenos a su personal directo o indirecto, así como en caso fortuito o de fuerza mayor.
Cuando los Datos Personales por usted proporcionados hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades contempladas en el presente aviso de privacidad, y cualquier disposición legal que resulte aplicable, serán cancelados, previo bloqueo que realice Finsocial de los mismos, para su posterior supresión.
En caso de que el presente aviso de privacidad sufra cualquier cambio, modificación, alteración o limitación, Finsocial le avisará de dicha situación al momento de enviarle el estado de cuenta, o mediante los medios electrónicos que el mismo considere oportunos, o dejando a su disposición el aviso de privacidad modificado en la página de Internet: www.finsocial.mx, así como en las oficinas del mismo ubicadas en la dirección detallada en el primer apartado del presente aviso.
No obstante, lo anterior, Finsocial pondrá a su disposición el Aviso de Privacidad de manera personal, ya sea en las oficinas de Finsocial o mediante el envío de un correo electrónico que señale los cambios principales del presente documento, en cualquiera de los siguientes casos
El presente aviso de privacidad además de ser puesto a disposición de usted mediante la página www.finsocial.mx, se le es entregado en este acto, en el cual usted manifiesta verbalmente su voluntad, firmándolo de conformidad en este acto.